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Vogliamo sempre capire le tue esigenze. Perché ogni cliente merita una soluzione pensata per lui.
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Dalle FAQ all’Area Clienti, fino al Portale Antitruffa.
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Come posso riconoscere una truffa telefonica nel settore energia?
- dati personali
- codici POD o PDR
- coordinate bancarie
- oppure ti comunica presunti aumenti imminenti, obblighi di cambio fornitore o problemi con il tuo contratto.
Cosa devo fare se ricevo una chiamata sospetta?
Non comunicare dati personali o informazioni sulla tua fornitura e non accettare proposte se non sei sicuro dell’identità dell’interlocutore.
Se hai dubbi, contatta il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di verificare la situazione e fornirti tutte le informazioni necessarie.
Come posso verificare se una chiamata è davvero di CIP Energia?
CIP Energia non effettua telefonate commerciali per proporre la sottoscrizione di nuovi contratti.
Quando ti contattiamo per esigenze legate alla tua fornitura, i nostri operatori si identificano sempre in modo chiaro e trasparente.
Le comunicazioni telefoniche ufficiali di CIP Energia provengono esclusivamente dal numero:
02 55187372
Il nostro unico numero ufficiale WhatsApp è:
392 9507745
Se ricevi una chiamata o un messaggio da numeri diversi che dichiarano di operare per conto di CIP Energia ti invitiamo a segnalarlo sul nostro portale antitruffa
Posso passare a CIP Energia senza interruzioni della fornitura?
Sì. Il passaggio a CIP Energia avviene senza interruzioni del servizio.
Non resterai mai senza luce o gas e non sarà necessario alcun intervento tecnico sul contatore.
Ci sono costi di attivazione?
No, le offerte CIP Energia non prevedono costi di attivazione.
Il passaggio a CIP Energia avviene senza costi aggiuntivi e senza necessità di sostituire il contatore.
Inoltre CIP Energia non prevede alcun deposito cauzionale per le proprie forniture.
Quali metodi di pagamento accettate?
Con CIP Energia puoi pagare le bollette tramite:
- Addebito diretto su conto corrente (SDD), per un pagamento automatico alla scadenza.
- Bollettino di pagamento, utilizzabile attraverso i canali abilitati.
- Pagamento online tramite l’App CIP Energia, in modo semplice, veloce e sicuro, direttamente dal tuo smartphone.
Se desideri modificare il metodo di pagamento della tua fornitura o hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti o rivolgerti al CIP Point più vicino.
Posso attivare una fornitura per la mia azienda?
Sì, CIP Energia offre soluzioni dedicate sia ai clienti domestici sia alle imprese e professionisti.
I nostri consulenti possono aiutarti a individuare la soluzione energetica più adatta in base ai consumi e alle esigenze della tua attività.
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